BONNEVEINE
CONTACT
Nous sommes à votre écoute !
Merci de remplir ce formulaire pour nous faire part de votre réclamation ou de votre demande de contact.
Si vous avez une réclamation à effectuer :
Qu’est-ce qu’une «réclamation» ?
C’est une déclaration actant le mécontentement envers CER BONNEVEINE sur des sujets clairement identifiés.
Comment faire une réclamation?
Adresser votre réclamation par écrit à CER BONNEVEINE, 126 boulevard du sablier, 13008 Marseille ou par mail cerbonneveine@outlook.fr à votre interlocuteur dédié.
- Ce dernier en accusera réception dans les 10 jours MAXIMUM à compter de la réception
- Il donnera une réponse sur le fond, dans les deux mois MAXIMUM à compter de la réception
La réponse qui vous est apportée ne vous convient pas, vous pouvez dans un 2metemps, en informer par écrit, le Service Réclamation Clientèle.
- Ce dernier en accusera réception dans les 10 jours MAXIMUM à compter de la réception
- Il donnera une réponse sur le fond, dans les deux mois MAXIMUM à compter de la réception
